Bonjour,
En reprenant vos données (mais en revoyant les dates que vous aviez précisées)
- effectivement ancienneté au 01.12.2009 ouvre droit à un avancement d'échelon le même jour, que ce soit au mini ou au maxi, ok avec la DRH de votre amie, a priori il y a eu une erreur si l'avancement d'échelon a été fait au 01.03.2010 (l'arrêté d'avancement d'échelon s'il a été pris avec une date d'effet au 01.03.2010 va être annulé et remplacé et des rappels de paie effectués)
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Si avancement au mini : à compter du 01.12.2009, 5ème échelon, ancienneté conservée de 9 mois ;
Si avancement au maxi (cela se fait dans certaines collectivités après un avancement de grade car l'agent n'a pas encore pu faire la preuve de ses compétences dans son nouveau grade) : à compter du 01.12.2009, 5ème échelon, ancienneté conservée de 3 mois.